Para comprar em nossa loja é muito fácil:

 

Informações Gerais
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
• Com a descrição e descrição técnica do produto;
• Com a medida do produto (somente alguns itens, como exemplo, pistão, anéis e bronzinas );
• Com as especificações do produto, como: montadora, veículo e ano

 

 

Como Comprar:

 

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

 

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

 

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

 

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio e Transportadora.

 

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

 

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

 

 

Você deve ficar atento às informações abaixo:
• Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a Auto Peças Nova Distribuidora, preferencialmente em sua embalagem original, e demais itens que acompanharem o produto, sem indícios de uso, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

• Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Auto Peças Nova Distribuidora se reserva no direito de negociar com o cliente.

• Constatada qualquer divergência, indícios de uso e demais itens que acompanharem o produto sem a 1ª via da nota fiscal, a Auto Peças Nova Distribuidora, fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos. Recuse o recebimento do produto e entre em contato com nossa central de atendimento (16) 3289-7045 | loja@autopecasnovadistribuidora.com.br | WhatsApp (16) 99796-6181, caso constate alguma das situações abaixo:

• Produto avariado no transporte;

• Embalagem violada;

• Acessórios ou itens faltantes;

• Produto em desacordo com o pedido.

Insatisfação com o produto
As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item.

• Toda mercadoria deverá ser encaminhada a Auto Peças Nova Distribuidora, em sua embalagem original e demais itens que acompanharem o produto, sem indícios de uso, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

• Constatada qualquer divergência, como indícios de uso do produto e os demais itens que acompanham o mesmo, e sem a 1ª via da nota fiscal, a rumoautopecas.com.br ficará isenta de aceitar a solicitação. Se caso houver indícios de uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

 

Ressarcimento de valores
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas acima.

 

Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 3 (três) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

 

Boleto Bancário e Depósito
O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.

 

Produto com Defeito
Deve ser enviado para a Auto Peças Nova Distribuidora imediatamente o produto com defeito. O prazo para solicitação de troca por defeito, dever ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. A Auto Peças Nova Distribuidora se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.

 

Dúvidas
Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas "Trocas e Devoluções", contate-nos através do (16) 3289-7045 | loja@autopecasnovadistribuidora.com.br | WhatsApp (16) 99796-6181.